在 News Swimwear，我們致力為您提供最完美的沙灘與水上穿著體驗！我們深知網購時尺碼與剪裁的合身度至關重要，因此，若您收到的商品尺寸不合身，我們非常樂意為您提供更換尺寸服務。
為確保每位顧客都能享有最安心、衛生的購物環境，請於申請換貨前細閱以下指引：
1.換貨期限與貨品狀態
- 申請時效： 請於收到貨品後 7 個工作天內 聯絡客服團隊提出更換尺寸申請（時間以物流簽收記錄為準）。
- 狀態要求： 由於泳衣屬於貼身衣物，退回貨品必須保持全新未經穿著、未經洗滌、無污責與異味的原始狀態，並保留原包裝及完整標籤與吊牌。
- 使用痕跡： 為保障下一位顧客的權益，如貨品已被穿過、清洗、修改，或有明顯使用痕跡與損壞，我們將保留拒絕退換的權利。
- 更換方式： 本店僅接受郵寄方式辦理貨品更換。
- 不設退換貨品：
- 網頁特別標示為「已停產」或「清倉特價」之折扣貨品。
- 訂單附送之任何隨貨贈品（申請退換適用貨品時，隨貨贈品須一併原狀退回；若未退回，我們保留向顧客收取該贈品原價的權利）。
- 溫馨提示：若貨品經檢驗有明顯穿著或洗滌痕跡，我們將無法提供更換服務並會將原物寄回，相關運費需由顧客自理，感謝您的體諒。
2.換貨流程與所需資料
為以最快速度為您核對身份並安排新尺寸，請於寄回包裹時內附紙條並註明以下資料：
- 原訂單編號
- 購買人姓名及聯絡電話（或電子郵件地址）
- 換貨原因與詳細需求（例如：原購買 M 碼，欲更換為同款 L 碼）
- 小提示：若隨附資料不全，我們在物流倉庫收到包裹時將無法第一時間核對您的身份，進而會延誤您收到新泳衣的時間喔！
3.物流費用與瑕疵處理
- 首次換貨免手續費： 首次尺寸更換不收取任何行政手續費。若欲更換的商品價值高於原商品，僅需補回商品差價即可。
- 費用承擔： 尺寸更換所產生的相關費用（包括來回郵費、物流運費、關稅及稅項）均需由顧客自行承擔。
- 包裹安全： 請使用妥善的包裝保護寄回的貨品。貨品在我們物流中心正式簽收前仍由您負責，為保障您的權益，強烈建議使用掛號或帶有追蹤功能的特快專遞（如順豐速運）寄回，以防郵寄過程中發生遺失。
- 瑕疵貨品承諾： 出貨前我們的團隊均會進行嚴格檢查。萬一您收到有缺陷、破損或錯誤的貨品，請先接受我們最誠摯的歉意！請立即聯絡我們並提供照片，我們收到並檢查退回的貨品後，會第一時間透過電郵通知您有關的免費換貨安排（此情況下之運費將由我們全額承擔）。
4.聯絡我們
如對退貨或換貨政策有任何疑問，歡迎隨時：
- 網站內置 線上即時對話
- 官方電郵：sales@yukyatgarments.com
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